Войти

Возврат

Последнее изменение:


Политика отказа от услуг и возврата средств компании «MineBridge (Майнбридж)»

0

Термины

1

Надлежащее качество

  • 1.1

    Отказ от услуги, которая удовлетворяет качеству, соответствует заявленным характеристикам, но от нее пользователь может отказаться по субъективным причинам.

  • 1.2

    Баланс

    Пользователь может запросить возврат в течение 24 часов после пополнения, если баланс не менялся после пополнения.

  • 1.3

    Услуги декорации

    Питомцы, частицы и другие украшения, отображаемые на игровом сервере

    Возврат не осуществляется.

  • 1.4

    Другие услуги

    Возврат за другие услуги рассматривается в индивидуальном порядке.

2

Ненадлежащее качество

    Отказ от услуги, не оказанной в течение 48 часов или отказ от услуги, не способной обеспечить в полной мере свои функциональные качества из-за существенного недостатка (например: полная недоступность серверов длительное время по причинам, зависящих от администрации и компании)


    В данном случае мы возвращаем полную стоимость услуги или соразмерно уменьшаем установленную стоимость, если пользователь будет согласен, а способ оплаты позволяет осуществлять частичный возврат.

3

Возврат средств

    Для запроса денежных средств, Пользователь может обратиться по электронной почте refund@m-br.ru.


    При отправке запроса на возврат, обязательно укажите:

    • Данные для идентификации аккаунта (никнейм Minecraft, указанный в профиле)
    • Услуга, за которую необходимо осуществить возврат
    • Причина возврата

4

Способы возврата

    Возврат осуществляется только на тот способ оплаты, с которого производилась оплата. Срок возврата зависит от способа оплаты.

5

Нарушение политик

    Возврат не осуществляется пользователям, нарушивших любую из политик сервисов.